Livraison & délais

Nous mettons tout en œuvre pour que vos commandes vous parviennent dans les meilleures conditions et dans les délais annoncés.

1. Zones de livraison

Nous livrons actuellement en France métropolitaine.

Pour toute autre destination (DOM-TOM, Europe, international), merci de nous contacter au préalable à l’adresse : contact@jardinduvase.com.

2. Délais de traitement

Le traitement et l’expédition des commandes s’effectuent sous 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.

Un email de confirmation est envoyé dès la préparation de votre commande.

3. Délais de livraison

Les délais de livraison varient généralement entre 7 et 14 jours ouvrés, selon la destination et le transporteur.

Veuillez noter que ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent être allongés en période de forte affluence ou pour des raisons indépendantes de notre volonté (conditions météorologiques, grèves, douanes, etc.).

4. Suivi des commandes

À ce jour, nous ne proposons pas de suivi automatique en ligne. Cependant, notre équipe reste disponible pour vous informer de l’avancement de votre commande à tout moment. Pour toute question concernant l’expédition, vous pouvez nous écrire à : contact@jardinduvase.com.

5. Anomalies à la livraison

En cas de produit manquant, endommagé ou colis détérioré, vous devez en informer notre service client dans un délai de 48 heures après réception, en écrivant à : contact@jardinduvase.com.

Mise à jour

Dernière mise à jour : 01/08/2025